Faq

Browse F.A.Q. Topics

Ordini

  • Se la merce non è conforme a quanto ho ordinato sono tutelato? E cosa devo fare?
    La prima garanzia è data dal fatto che l’ordine diventa esecutivo solo con l’approvazione della bozza di stampa. Gli acquisti effettuati sul sito www.biancosposi.net sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di errore nell’ordine da parte nostra o ricezione di prodotti non richiesti, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia la possibilità di restituire il prodotto, entro 10 giorni dalla data di consegna. Per ulteriori dettagli visita la pagina Termini e Condizioni.
  • Che uso verrà fatto dei dati inseriti per l’acquisto?
    Il trattamento dei dati personali si svolge ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003. I dati personali forniti sono trattati esclusivamente per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali forniti non sono comunicati a soggetti terzi.
  • Come posso sapere se l’ordine è andato a buon fine?
    Riceverai un email di conferma con il numero dell’ordine
  • Come faccio a comunicare modifiche o informazioni?
    Per informazioni e chiarimenti commerciali contattare l’email info@biancosposi.net, per dubbi o variazioni su testi o colori contattare l’email grafica@biancosposi.net inserendo il n. di ordine nell’oggetto dell’email.
  • Posso vedere l’anteprima di ciò che ho ordinato?
    Si, puoi vederla. Dopo 24/48 h dal ricevimento dei tuoi dati ti sarà inviata la bozza del tuo ordine impaginata sulla grafica da te scelta. Il processo di stampa avrà inizio solo dopo la conferma della bozza inviata.
  • Dopo quanto tempo riceverò il prodotto ordinato?
    Riceverai il tuo ordine entro 12 giorni lavorativi dalla conferma di bozza di stampa

Spedizioni

  • Costi di spedizione
    I costi di spedizione sono a carico del destinatario, e verranno addebitati in fattura al costo di 10 euro iva inclusa.
  • Termini di consegna
    I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. La consegna avverrà tramite Corriere Espresso o tramite Poste Italiane. Se non dovesse esserci nessuno a riceverla, il corriere andrà in consegna per altri due giorni, poi ci darà comunicazione della mancata consegna e ci chiederà istruzioni. In tal caso vi ricontatteremo per riprendere accordi a tal proposito. I tempi di consegna dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto. Generalmente i corrieri consegnano la merce entro uno o due giorni dalla spedizione. Al momento della spedizione saranno comunicati, via posta elettronica, gli estremi per monitorare il processo di consegna. Alla consegna il Cliente deve verificare l’integrità del pacco, che non sia danneggiato, bagnato o non sigillato, in tal caso segnalare questa anomalia sul documento di trasporto del corriere.